Leitfaden für ein prozessorientiertes Managementsystem in Abwasserentsorgungsunternehmen
(VSA, 2001)

Inhalt:

Leitfaden:

  0. Zusammenfassung
  1. Einleitung
  2. Managementsystem für Abwasserentsorgungsunternehmen
  3. Schritte zur Einführung eines Managementsystems
  4. Hinweise zum Aufbau eines angepassten Managementhandbuchs

Anhänge:

A1: Prozessblätter und wichtigste Dokumente
A2: Unterlagen zu den Prozessen
A3: Weitere Beilagen