Enquête de satisfaction auprès des membres VSA
Au courant des mois de mai et juin 2011 nous avons effectué une enquête de satisfaction en ligne. Les représentant-es de tous les membres VSA (2'228 personnes) ont servi de base pour ce sondage.
Environ 300 personnes ont pris la peine de répondre et d'évaluer nos prestations. Le pourcentage des réponses se monte à 13.2% et les différentes catégories de membre sont équitablement représentées par les participant-es au sondage.
Catégorie de membre en comparaison à la totalité des membres
| Catégorie | Base pour l'enquête | Participant-es | Pourcentage |
|---|---|---|---|
| Administration | 601 | 88 | 14.64 % |
| Ecoles, Hautes écoles | 16 | 3 | 18.75 % |
| Bureaux d'ingénieurs et de planification | 729 | 91 | 12.48 % |
| Fabricants et fournisseurs | 306 | 27 | 8.82 % |
| Exploitants de STEP, associations intercommunales | 410 | 64 | 15.61 % |
| Autres | 166 | 22 | 13.25 % |
| Total | 2'228 | 295 | 13.24 % |
Résultats
Dans le fichier suivant l'évaluation des réponses est représentée graphiquement:
Résultats de l'enquête de satisfaction auprès des membres VSA