Zufriedenheitsumfrage unter den VSA-Mitgliedern 2011
Im Mai/Juni 2011 führten wir eine Onlineumfrage über die Zufriedenheit mit den Angeboten und Leistungen unseres Verbandes durch. Befragungsbasis waren die Kontaktpersonen (Vertreter) aller VSA-Mitglieder (2'228 Personen).
Rund 300 Personen haben sich Zeit genommen, unsere Fragen zu beantworten und die Angebote zu bewerten. Die Antwortquote bei dieser Umfrage betrug somit 13.2% und die verschiedenen Mitgliederkategorien wurden durch die Antwortenden ausgewogen abgebildet.
Mitgliederkategorie der Antwortenden im Vergleich zum Gesamt-Mitgliederbestand
| Kategorie | Befragungsbasis | Umfrageteilnehmer | Anteil |
|---|---|---|---|
| Behörden | 601 | 88 | 14.64 % |
| Schulen, Hochschulen | 16 | 3 | 18.75 % |
| Ingenieure, Planer | 729 | 91 | 12.48 % |
| Heersteller, Lieferanten | 306 | 27 | 8.82 % |
| Klärwerkpersonal, Zweckverbände | 410 | 64 | 15.61 % |
| Sonstige | 166 | 22 | 13.25 % |
| Total | 2'228 | 295 | 13.24 % |
Resultate
Die grafische Auswertung der meisten Fragen finden Sie in der folgenden Datei:
Resultate der Zufriedenheitsumfrage unter den VSA-Mitgliedern